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第一季度全国工商和市场监管部门共受理消费者

来源:http://www.baidu.com/作者:佚名 日期:2018-12-11 00:30 浏览:

4月13日,国家工商总局新闻发布会发布数据显示,全国工商和市场监管部门加大消费维权力度,,%,,改善了消费环境,增强了社会消费信心。

商品消费投诉中,投诉数量前三位为日用百货类、通信器材类,文化、运动娱乐用品类投诉同比增长最快。服务消费投诉中,投诉数量前五位为网络购物投诉、居民服务投诉、电信服务投诉、互联网服务投诉、修理维护服务投诉。其中,%。

15”晚会后,总局督促各地及时办理晚会受理的相关消费投诉举报。截至3月17日,共有470件投诉举报快速办结并反馈结果,。同时,各地积极查处社会影响强烈的消费侵权案件,对“天价鱼”等消费侵权案件快速查清并依法处理,积极回应社会关切,引导消费舆论导向。各级消协组织积极发挥协会优势,开展高铁服务体验式调查、“听消费者说”等活动,不断创新消费维权方式。

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